Com a expansão da Black Friday para além do comércio tradicional, o Procon-DF alerta os consumidores para redobrar a atenção durante as compras, especialmente em promoções de cursos, produtos digitais e vendas por pessoas físicas. As ofertas agora se estendem por todo o mês de novembro, aumentando os riscos de golpes e publicidade enganosa.
Dicas ESSENCIAIS para Compras Físicas
- Monitore preços com antecedência para identificar descontos reais
- Exija publicidade clara com valor anterior, desconto e prazo da promoção
- Guarde comprovantes e notas fiscais para garantir direitos
- Mantenha a garantia legal (90 dias para duráveis, 30 para não duráveis)
- Evite comércio informal e produtos piratas sem segurança
Cuidados CRUCIAIS nas Compras Online
- Verifique sites através de CNPJ, endereço físico e selo “https://”
- Confirme avaliações no Reclame Aqui e outros canais de reclamação
- Prefira pagamentos com rastreabilidade (cartão) em vez de apenas PIX
- Desconfie de preços absurdamente baixos
- Use seu direito de arrependimento (7 dias para devolução)
Proteção Legal do Consumidor
Segundo o Procon-DF, os consumidores mantêm todos os direitos mesmo em promoções:
- Direito ao arrependimento em compras online
- Cumprimento do prazo de entrega prometido
- Garantia legal obrigatória em todos os produtos
- Publicidade verdadeira e clara
Problemas? Saiba Onde Reclamar
Em casos de:
- Descumprimento de oferta
- Publicidade enganosa
- Atrasos na entrega
- Produtos com defeito
Os consumidores podem registrar reclamação:
- Presencialmente nos postos do Procon-DF
- Online pelo site oficial do Procon
Atenção com Ofertas Extendidas
A Black Friday já não se limita à última sexta-feira de novembro. Promoções genuínas aparecem durante todo o mês, mas o consumidor deve manter a cautela com “oportunidades únicas” e sempre pesquisar antes de comprar.
*Com informações do Procon-DF
