A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS no Distrito Federal podem buscar atendimento presencial nas agências dos Correios para contestar descontos não autorizados em seus benefícios.
A ação ocorre em parceria entre o INSS e os Correios para facilitar o acesso a serviços presenciais, sobretudo para quem enfrenta dificuldades com os canais digitais.
Correios oferecem atendimento presencial no DF
No Distrito Federal, 30 agências dos Correios espalhadas por 17 regiões estão habilitadas para atender aposentados e pensionistas. O atendimento é gratuito, com filas preferenciais e guichês exclusivos, segundo o INSS.
A iniciativa foi criada para facilitar a vida dos segurados que encontraram descontos indevidos em seus benefícios e desejam contestar as cobranças diretamente.
Serviços disponíveis nos guichês dos Correios
Nas agências, aposentados e pensionistas podem:
- Consultar se houve desconto não autorizado
- Solicitar contestação de cobranças
- Confirmar autorizações previamente dadas
- Acompanhar o resultado das contestações
- Avaliar e contestar documentos apresentados por associações
- Receber orientações impressas sobre como usar os canais digitais
Endereços dos Correios que atendem aposentados no DF
| Região | Endereço |
|---|---|
| Plano Piloto | Central de Brasília – SBN Quadra 1 Bloco A, Térreo; EQN 204/404 – Lote Único; W3 Norte – SEPN 508 Bloco D, Térreo; Brasília Shopping – SCN Quadra 5 Bloco A, 2º Subsolo, Lojas 45 e 46; EQS 208/408 – Lote Único; EQS 212/412 – Lote Único; Palácio do Planalto – Praça dos Três Poderes, Anexo I Ala A Sala C1; Senado – Praça dos Três Poderes, Anexo II; Câmara dos Deputados – Praça dos Três Poderes, Anexo IV, Térreo |
| Guará | QE 2 Bloco P, Área Especial SRIA; SIA – Trecho 3 Bloco A, Lotes 710, 720, 730 e 740 |
| Águas Claras | Águas Claras Shopping – Av. das Araucárias, Lotes 1835, 1905, 1955, 2005, Lojas C201 e C207 |
| Ceilândia | CNN 1 Bloco F, Térreo – Ceilândia Centro |
| Taguatinga | Quadra C1, Lotes 9 e 10, Lojas 2 e 3 – Taguatinga Centro |
| Samambaia | QN 303 Conjunto 1 Lote 1 – Samambaia Norte |
| Riacho Fundo | Riacho Fundo I – CLN 7 Bloco C, Lotes 1 e 2, Lojas 2 a 4 |
| Recanto das Emas | Quadra 102 Lote 13, Lojas 1 e 2 |
| Santa Maria | CL 115 Lote E, Avenida Alagados |
| São Sebastião | Avenida Comercial, 1161 – Setor Tradicional |
| Sobradinho | Quadra 8 Bloco 14, Lojas 1 e 2 |
| Planaltina | SHD WL 2 Conjunto D, Área Especial, Lote Único – Setor de Hotéis e Diversões |
| Lago Sul | SHIS QI 17 Bloco G Loja 102 – Edifício Fashion Park; Aeroporto Internacional de Brasília Juscelino Kubitschek – Encomendas Aeroporto – Setor de Hangares 7A |
| Lago Norte | SHIN CA 01, Conjunto A, Bloco A, Deck Norte, Lojas 30, 31 e 32 |
| Sudoeste/Octogonal | CCSW 5 Lote 1 Bloco A, Lojas 1, 2 e 3 – Edifício Ômega Center |
| Brazlândia | Quadra 5 Lote 37, Lojas 1 e 2 – Setor Norte |
Documentos necessários para o atendimento
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Não é necessário levar extrato bancário, comprovante de inscrição ou contracheque.
Se o beneficiário não puder comparecer, um representante legal poderá ser atendido mediante procuração autenticada. Nesse caso, o acesso será restrito apenas à consulta de informações.
Cuidado com golpes
O INSS alerta que ninguém está autorizado a visitar a casa dos beneficiários em nome do Instituto ou dos Correios. Em caso de dúvidas, os canais seguros são:
- Aplicativo Meu INSS
- Site meu.inss.gov.br
- Central telefônica 135
- Agências dos Correios habilitadas, a partir de 30 de maio
Evite tomar alguma ação importante sem antes consultar o atendimento dos Correios ou INSS.
